Política de Privacidad

1. Introducción

En Psicoagenda, tu privacidad y la seguridad de tu información clínica son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos. Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar o procesar en nombre de nuestros clientes las siguientes categorías de datos personales cuando utilicen o interactúen con nuestros productos y servicios:

• Datos de cuenta del profesional: Los datos que recopilamos sobre ti son los que nos has proporcionado al registrarte o iniciar sesión (incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil).
• Datos de pacientes: Nombre, información de contacto, historias clínicas y notas de sesión ingresados por el profesional bajo su estricta responsabilidad profesional.
• Datos de uso y técnicos: Información sobre cómo interactúas con la plataforma para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.

3. Cómo usamos tu información

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la funcionalidad de Psicoagenda.
• Gestionar turnos, recordatorios y perfiles de pacientes de manera eficiente.
• Procesar pagos y suscripciones de manera segura a través de pasarelas de pago autorizadas (ej. MercadoPago).
• Integrar servicios de terceros esenciales, como Google Meet para videoconsultas.

4. Uso de Datos de Google (OAuth y APIs)

Psicoagenda utiliza las API de Google para mejorar tu experiencia. Cumplimos estrictamente con las políticas de Google respecto a la transparencia en el manejo de tu información. A continuación, detallamos exhaustivamente cómo manejamos los datos provenientes de Google:

• Acceso: Accedemos a tu perfil básico de Google (Nombre, Email, Foto de perfil) durante el inicio de sesión. Si habilitas la integración con Google Calendar, solicitaremos permisos específicos para gestionar eventos (turnos).
• Uso: Usamos los datos de perfil exclusivamente para autenticarte y crear tu cuenta de usuario. Los permisos de calendario se usan estrictamente para crear enlaces de Google Meet y sincronizar los turnos de la agenda.
• Almacenamiento: Almacenamos tu correo electrónico y nombre en nuestra base de datos segura para mantener tu cuenta activa. No almacenamos tus contraseñas de Google ni datos innecesarios de tu cuenta de Google.
• Compartir (Sharing): Psicoagenda no comparte ni transfiere los datos obtenidos de las APIs de Google con terceros, excepto en los casos estrictamente necesarios para proveer el servicio de la plataforma (ej. infraestructura de alojamiento en la nube), y nunca se venden a terceros con fines publicitarios o de marketing.

El uso y transferencia que Psicoagenda haga a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirá estrictamente a la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use Requirements).

5. Almacenamiento y Seguridad Clínica

Toda la información es encriptada en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo utilizando estándares de la industria. Hemos diseñado el sistema pensando en la extrema sensibilidad de las historias clínicas.

Sin embargo, el profesional de la salud es el principal responsable del resguardo, veracidad y trato ético de los datos clínicos de sus pacientes introducidos en la plataforma, cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables a su jurisdicción.

6. Retención y Eliminación de Datos

En Psicoagenda, aplicamos políticas claras para la retención y eliminación de tus datos personales, incluyendo los obtenidos a través de Google:

• Retención: Almacenamos tu información personal por el período de tiempo que sea consistente con nuestros propósitos comerciales y durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
• Eliminación por expiración: Cuando el período de retención de un determinado tipo de datos expira o los datos ya no son necesarios, procederemos a eliminarlos o destruirlos de manera segura.
• Solicitud de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento escribiendo a psicoagendacontacto@gmail.com. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos permanentemente tu información de nuestros sistemas.

7. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares únicamente para mantener tu sesión activa y brindar las funcionalidades principales del sitio web. No empleamos cookies invasivas de seguimiento para publicidad a terceros.

8. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre tus datos, puedes contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento.

Email: psicoagendacontacto@gmail.com